Preguntas Frecuentes

¿Cuál es tu política de devolución?

Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, simplemente contáctanos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su empaque original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para tu protección.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, contáctanos dentro de 12 horas después de realizarlo. Una vez que el pedido se procesa, es posible que no se puedan hacer modificaciones.

¿Envían internacionalmente?

Sí, enviamos a muchos países en todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan en el proceso de pago.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos dentro de 5-7 días hábiles. También hay opciones de envío acelerado disponibles en el proceso de pago.

¿Ofrecen envío gratis?

¡Sí! Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos menores a $50, se aplican las tarifas de envío estándar.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido se envía, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

¿Cómo encuentro mi talla?

Incluimos una guía de tallas detallada en cada página de producto. Para obtener ayuda adicional, consulta nuestra guía "Cómo medir" o contáctanos, ¡estamos felices de ayudarte!